1 Validità delle CGC e conclusione del contratto

1.1 Le presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano ai contratti di acquisto con clienti privati e aziende conclusi tramite il sito web del fornitore.

1.2 L’ordine viene confermato dal fornitore. Il contratto è concluso non appena l’acquirente riceve la conferma. Le presenti CGV si applicano anche agli acquisti a distanza conclusi con altri mezzi, ad esempio per telefono, fax o lettera. Le informazioni saranno inviate al cliente per iscritto insieme alla conferma dell’ordine. Se il cliente non è d’accordo con le CGV in questi casi, può esercitare il diritto di recesso, come indicato nella sezione 5.3.

2. prezzi e offerte speciali

2.1 I prezzi sono espressi in CHF. Ciò include l’IVA e una commissione di riciclaggio anticipata. Le spese di gestione e le spese di spedizione saranno addebitate separatamente.

2.2 Cartello GmbH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Ai clienti si applicano i prezzi pubblicati sul sito web alla data dell’ordine.

Per i clienti aziendali:
Il prezzo copre tutti i servizi necessari per il corretto adempimento del contratto. Il prezzo concordato copre in particolare i costi di imballaggio, trasporto e assicurazione, le spese, i diritti di licenza e tutti gli oneri pubblici, compresa l’IVA. Per i fornitori stranieri, il prezzo copre tutti gli obblighi di consegna in conformità agli Incoterms 1953, come modificati nel 2000.

Tuttavia, se Cartello GmbH aumenta successivamente i prezzi, si applica il prezzo più basso alla data dell’ordine, anche se il contratto non è ancora stato confermato.

2.3 Le condizioni delle promozioni e degli sconti sono riportate nelle relative informazioni.

3. termini di consegna

3.1 La consegna avviene normalmente entro 2-3 giorni lavorativi. Se è necessario un periodo di consegna più lungo, il cliente sarà informato al più tardi dopo la scadenza di tale periodo. Se non vengono fornite informazioni, il cliente ha il diritto di rinunciare alla consegna per iscritto.

3.2 Con la spedizione postale Posta A+ (senza imballaggio, semplicemente economica), il prodotto viene rimosso dalla scatola, la scatola viene piegata e il prodotto viene spedito con la scatola piegata ed eventuali foglietti di istruzioni. In questo modo il pacco può essere inviato come una lettera. Selezionando questa modalità di spedizione, il cliente rinuncia al diritto di presentare reclami per difetti dell’imballaggio e danni da trasporto al prodotto.

3.3 Il contratto si perfeziona quando la merce viene consegnata al partner di spedizione. La spedizione degli ordini nel negozio online è a rischio del cliente. Il cliente si impegna a verificare immediatamente la correttezza, la completezza e l’integrità della merce consegnata. I danni alla merce consegnata devono essere segnalati all’azienda di trasporto e a Cartello GmbH il prima possibile, ma non oltre 5 giorni di calendario dalla consegna.

3.4 Se un prodotto è confermato come “in arretrato” nella conferma d’ordine, la successiva consegna del prodotto in questione può richiedere da una a dieci settimane. Se la durata della consegna successiva è troppo lunga per il cliente, questi ha diritto a un prodotto sostitutivo equivalente o al rimborso dell’importo pagato.

4. diritto di cancellazione e diritto di recesso

4.1Diritto di recesso
I clienti possono recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni e senza alcuna penalità. Il termine per l’esercizio di questo diritto decorre dal giorno in cui il consumatore riceve i beni. Il cliente può restituire i beni già consegnati a spese del fornitore (a spese del cliente stesso).

Il diritto di recesso può essere esercitato con effetto legale solo se la merce viene restituita inutilizzata, non danneggiata, completa e nella sua confezione originale non aperta. Tutti i prodotti restituiti in questo modo vengono controllati da noi. I prodotti acquistati non devono presentare segni di utilizzo. Un riscatto viene rifiutato se:

• Le tracce d’uso sono visibili
• Il prodotto è danneggiato a causa del trasporto

Se il prodotto viene smarrito durante il trasporto di ritorno, non verrà rimborsato alcun costo. Ti consigliamo di spedire il prodotto con un fornitore che offra il servizio Track & Trace. Dopo aver ricevuto la merce restituita nelle condizioni descritte, il cliente sarà rimborsato del valore della merce.

4.2 Se il cliente annulla l’acquisto a causa di difetti della merce o per altri motivi di cui Cartello GmbH è responsabile, Cartello GmbH rimborserà gli importi già pagati.

La cancellazione deve essere inviata a:
Cartello GmbH
Amministratore delegato: Peter Gnos
Casella postale 12, 6490 Andermatt
CH-Switzerland
info@cartello.ch

4.3 In caso di cancellazione effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti. Verrà rimborsato solo il prezzo di vendita del prodotto restituito; non verranno rimborsati i dazi doganali, le tasse e le spese di spedizione originariamente sostenute. Verrà inoltre addebitata una tassa di elaborazione di CHF 25,00. Il rimborso del prezzo di vendita avverrà con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento originale. Per i prodotti ordinati con pagamento anticipato, richiediamo le relative coordinate bancarie per il rimborso.
Devi adempiere all’obbligo di rimborso dei pagamenti entro 30 giorni dall’invio della comunicazione di cancellazione.

4.4 Diritto di cancellazione per i clienti aziendali.

Ai clienti aziendali non è concesso il diritto di recesso. La quantità prodotta per i clienti aziendali può essere rivendicata solo per i motivi indicati al punto 5 Responsabilità e garanzia.

5 Responsabilità e garanzia

5.1 Cartello GmbH non garantisce che i prodotti abbiano le caratteristiche garantite; il produttore dei prodotti se ne assume la garanzia.

5.2 L’acquirente deve ispezionare la merce consegnata il più rapidamente possibile e segnalare immediatamente eventuali difetti. Il servizio clienti può essere contattato presso info@cartello.ch. I difetti nascosti possono essere contestati anche dopo che la merce è stata messa in funzione o utilizzata. L’effettuazione di pagamenti non sarà considerata una rinuncia alla notifica dei difetti.

5.3 In caso di difetti, l’Acquirente avrà la possibilità di annullare il contratto o di ottenere una consegna sostitutiva. Il diritto dell’acquirente di richiedere un risarcimento danni rimane riservato in tutti i casi.

6. pagamento

6.1 Su richiesta del cliente, il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:

• Pagamento bancario
• PayPal
• Twint
• Carte di credito
• Contrassegno, per il quale sono previste spese aggiuntive, indicate nelle opzioni di pagamento.
• Il cliente può inserire il numero della propria carta di credito. Sono accettate tutte le principali carte di credito. Il prezzo della merce sarà addebitato il giorno della spedizione.

6.2 In caso di ritardo nel pagamento, Cartello GmbH invierà un massimo di due solleciti. Per il secondo sollecito verrà addebitato un costo di 25 CHF. Se poi il cliente non paga, vengono avviate le misure di esecuzione del debito. Inoltre, in caso di ritardo nel pagamento, verranno applicati interessi di mora del 5%. Ci riserviamo il diritto di chiedere un risarcimento danni.

7 Responsabilità per le connessioni online

7.1 Cartello GmbH si impegna a garantire una sicurezza all’avanguardia nei sistemi, programmi, ecc. che le appartengono e sui quali ha influenza, e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.

7.2 I clienti devono garantire la sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che rientrano nella loro sfera di influenza. Nel loro stesso interesse, i clienti dovrebbero mantenere segrete le password e i nomi utente a terzi.

7.3 Cartello GmbH non sarà responsabile per difetti e malfunzionamenti di cui non è responsabile, in particolare non per difetti di sicurezza e guasti operativi di società terze con cui collabora o da cui dipende.

7.4 Inoltre, Cartello GmbH non sarà responsabile per cause di forza maggiore, azioni improprie e noncuranza dei rischi da parte del cliente o di terzi, uso eccessivo, attrezzature inadatte del cliente o di terzi, influenze ambientali estreme, interventi da parte del cliente o interruzioni da parte di terzi (virus, worm, ecc.) che si verificano nonostante le necessarie precauzioni di sicurezza attuali.

8 Applicazione della legge e foro competente

8.1 Le presenti CGC sono disciplinate dal diritto svizzero, in particolare dalle disposizioni del Codice delle Obbligazioni svizzero.

8.2 Il tribunale del domicilio o della sede legale di una delle parti sarà competente per qualsiasi azione legale intentata da un cliente. Il tribunale del domicilio del convenuto è competente per le azioni intentate dal fornitore.

Per i clienti commerciali:
Il foro competente è la sede legale del fornitore (o la sede legale della società cliente).

Per i consumatori stranieri:
Per i clienti stranieri, saranno competenti i tribunali del luogo di residenza del cliente o della sede legale del fornitore, a discrezione del cliente. I tribunali del luogo di residenza del cliente sono responsabili di qualsiasi azione legale intentata dal fornitore nei confronti del cliente. Prescritta dalla Convenzione di Lugano (Convenzione di Lugano)

9. protezione dei dati e cookie

9.1 Questo sito web utilizza tecnologie di etracker GmbH (www.etracker.com) per raccogliere e memorizzare i dati a fini di marketing e ottimizzazione. Questi dati possono essere utilizzati per creare profili utente con uno pseudonimo. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono di riconoscere il browser internet. I dati raccolti con le tecnologie etracker non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non saranno uniti ai dati personali relativi al portatore dello pseudonimo senza il consenso separato dell’interessato. La raccolta e l’archiviazione dei dati possono essere revocate in qualsiasi momento con effetto per il futuro. contraddetto essere annullato.

9.2 In base all’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione svizzera (legge sulla protezione dei dati, DSG), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall’uso improprio dei propri dati personali. Ci atteniamo a queste disposizioni. I dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale e non vengono venduti o ceduti a terzi.
In stretta collaborazione con i nostri provider di hosting, cerchiamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.
Quando accedi al nostro sito web, i seguenti dati vengono memorizzati nei file di log: Indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e dati generali. ha trasmesso informazioni sul sistema operativo. Browser. Questi dati di utilizzo costituiscono la base per analisi statistiche e anonime, in modo da identificare le tendenze che possiamo utilizzare per migliorare le nostre offerte.

Diritto di recesso per il mercato UE

Se agisci in qualità di consumatore, puoi annullare la tua dichiarazione contrattuale entro un mese senza fornire motivazioni in forma scritta (ad esempio lettera, fax, e-mail) o restituendo la merce. Ti invieremo nuovamente questa politica di cancellazione separatamente in forma di testo. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto la merce non danneggiata e la politica di cancellazione in forma di testo. L’invio tempestivo della cancellazione o della merce è sufficiente per rispettare il termine di cancellazione.
La cancellazione deve essere inviata a:
Cartello GmbH
Amministratore delegato: Peter Gnos
P.O. Box 12, 6490 Andermatt
CH-Switzerland
info@cartello.ch
Conseguenze della cancellazione
In caso di cancellazione effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti dovranno essere restituiti. Verrà rimborsato solo il prezzo di vendita del prodotto restituito; eventuali dazi doganali, tasse e spese di spedizione sostenute non verranno rimborsate. Verrà inoltre addebitata una tassa di elaborazione di CHF 25,00. Il prezzo di vendita sarà rimborsato nello stesso modo in cui il pagamento originale ci è pervenuto. Per i prodotti ordinati con pagamento anticipato, richiediamo le relative coordinate bancarie per il rimborso.
Devi adempiere all’obbligo di rimborsare i pagamenti entro 30 giorni dall’invio della tua comunicazione di cancellazione.